Sık Sorulan Sorular

FAQ: 

PayU nedir?

PayU, sunduğu katma değerli servisler ile Elektronik Ticaret dünyasına giriş yapmak isteyen işyerlerini bu dünya ile tanıştıran global bir ödeme sistemidir. Gelişmiş ödeme ve doğrulama çözümleri ile müşterilerinin internet üzerinden satış faaliyetlerini kolaylaştırmayı hedeflemektedir.

PayU hangi işlemlerde kullanılır?

PayU, online ödemeyi ilgilendiren tüm işlemlerde kullanılabilir. İşletmelerin Sanal POS’a sahip olup olmaması, PayU servislerinin kullanılması için bir engel teşkil etmemektedir. Yapılacak tek bir sözleşme ile, PayU’nun anlaşmalı olduğu tüm bankaların Sanal POS’larına ve diğer ödeme argümanlarına kolayca erişim sağlanabilir.

Neden PayU kullanmalıyım?

PayU, gelişmiş güvenlik önlemleri ile dünya çapında bilinen ve kullanılan bir servistir. Eğer online satış esnasında riskinizi minimize ederek olası kayıpların önüne geçmek; esnek raporlama araçlarını kullanarak sonuçlarınızı anlamlı bir şekilde ölçümlemek; promosyon, çapraz satış ve satış sonrası mesaj gibi pazarlama araçları ile satış veriminizi artırmak ve fraud (sahtekarlık) riskine karşı yeni personel istihdam etmekten kurtulmak istiyorsanız, PayU’nun katma değerli servislerini denemelisiniz. PayU altyapısını sisteminize entegre ederek; PCI DSS (Veri Güvenliği Standardı) sertifikası ve SSL şifreleme sistemine de hâlihazırda sahip olmuş olacaksınız.

PayU'nun e-ticaret sitelerine sunduğu çözümler nelerdir?

PayU, e-ticaret sitelerine gelişmiş fraud önleme sistemleri, satış sonrası performans raporları pazarlama araçları gibi birçok çözüm sunmaktadır. Ayrıca Sanal POS alamadığı için Elektronik Ticaret ekosistemine dahil olamayan işyerleri, PayU ile yapacağı anlaşmayı müteakip tüm banka Sanal POS’larını PayU güvencesiyle kullanmaya başlayabilir.

Bu çözümler ne kadar güvenlidir?

PayU, uluslar arası medya devi Naspers’ın internet yatırımlarından biridir ve başta Doğu Avrupa ülkeleri Polonya, Romanya, Çek Cumhuriyeti, Romanya, Macaristan, Ukrayna ve Rusya olmak üzere birçok ülkede yüzlerce işletme tarafından güvenle kullanılmaktadır. PayU, diğer ülkelerde olduğu gibi, Türkiye’de de öncü kredi kartı lisansörleri Visa ve MasterCard ile işbirliği halindedir. Aynı zamanda Bankalararası Kart Merkezi (BKM) ve Türkiye’nin önde gelen bankaları ile olan anlaşmalarla kullanıcı güvenliğini en üst düzeyde tutmayı hedeflemektedir.

Fraud (sahtekarlık) kontrol sistemi nasıl çalışır?

PayU’nun uzun AR-GE çalışmalarının ardından geliştirdiği fraud (sahtekarlık) kontrol sistemi, hem e-ticaret sitelerinin kendi POS’larında, hem de PayU’nun sahip olduğu Sanal POS’larda çalışabilmektedir. Site üzerinden gerçekleşen alışveriş işlemleri, uzmanlarımız tarafından belirlenen 100'ün üzerinde filtreden geçmekte, ardından her bir işlem için online alışveriş yapan son kullanıcılara bir skor atanmakta, yüksek risk içeren skorlara sahip işlemler fraud ekibimiz tarafından 7 gün 24 saat incelenmekte ve şüpheli bir işlem tespit edildiğinde derhal işletmeyi bilgilendirebilmekte, hatta bazı işlemleri doğrudan iptal edebilmektedir. Bu uygulama kendi Sanal POS’unu kullanan işletmelerce de kullanılabilmektedir.

Sanal POS’um var, fakat charge-back (ters ibraz) riskini minimize etmek için PayU’yu kullanmak istiyorum, bu mümkün müdür?

Elbette. PayU’nun gelişmiş fraud servislerini kendi sisteminize entegre ederek risklerinizi minimum seviyeye çekebilirsiniz. Üstelik bu entegrasyonun ardından birçok katma değerli servisi de web siteniz üzerinde kullanmaya başlayacaksınız.

Sanal POS’a sahip değilim / Sanal POS alamıyorum, fakat PayU’yu kullanarak satışa başlamak istiyorum, ne yapabilirim?

Sanal POS’a sahip olmasanız bile PayU’yu kullanarak kolayca e-ticarete başlayabilirsiniz. Yapmanız gereken sadece ticari faaliyet belgenizi bize ulaştırmak ve başvuruda bulunmak. İlgili birimimiz gerekli incelemeleri yaptıktan sonra sözleşme imzalamak üzere size ulaşacaktır.

Ödeme Sistemleri Endüstrisi – Veri Güvenliği Standartları’na (PCI DSS) sahip değilim; PayU ürünleri ile bu standartlara sahip olabilir miyim?

Evet. PayU sayesinde tekrar PCI DSS belgesine sahip olmanıza gerek yoktur. PayU bu sertifikasyona sahiptir.

PayU çözümlerini kullandığım takdirde ayrıca SSL sertifikası almam gerekiyor mu?

Hayır, PayU’nun kullandığı ve e-ticaret şirketlerine sunduğu ödeme sayfaları SSL sertifikasına sahiptir; yani SSL sertifikası almanıza da gerek kalmaz.

PayU çözümlerinin e-ticaret sitelerine maliyeti ne kadardır?

Tek bir bankanın Sanal POS'u için 30 TL + KDV; birden çok bankanın sanal POS'u için 50 TL + KDV aylık sabit ücret alınmaktadır. Bu ücretlere, PCI DSS ve SSL sertifikalı ödeme sayfaları, 100'ün üzerinde fraud filtresi, 7 / 24 fraud monitoring ve diğer katma değerli servisler dahildir.

PayU ödeme sistemini yönetmek için bir arayüz mevcut mu?

Evet, satışlarınızı etkin bir şekilde yönetmek için kullanıcı dostu bir arayüz mevcuttur. Ayrıca grafiklerle oluşturulan tüm raporlara da bu sayfalar aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

PayU ödeme sistemi ile Türkiye dışından da ödeme kabul edebilir miyim?

Evet, PayU’nun uluslar arası ölçekte hizmet veren ödeme servisleri ile yurtdışından da ödeme kabul edebilirsiniz.

PayU ile e-ticaret sitemde taksitli satış yapabilir miyim?

PayU’nun Türkiye’nin önde gelen bankalarıyla olan özel anlaşmaları sayesinde, kolaylıkla müşterilerinize taksitli alışveriş imkânı sunabileceksiniz.

PayU ödeme sisteminden, bireysel internet kullanıcıları nasıl faydalanabilir?

Bireysel kullanıcılarımız, alışveriş yaparken PayU ile anlaşmalı işyerlerinden güvenle ödeme yapabilmektedir. Sanal POS’larımız ile sipariş kabul edebilmek için ise kurumsal üye olmak gerekmektedir.

PayU, hazır e-ticaret paketlerine entegre edilebilir mi?

Elbette. Eğer e-ticaret sitesi geliştirmek için yeterli teknik bilgiye sahip değilseniz ve bu hizmeti dışarıdan almak istiyorsanız, PayU ile entegrasyon gerçekleştirmiş e-ticaret paketlerini kullanabilirsiniz. Hazır bir e-ticaret paketi ile özel geliştirilmiş bir e-ticaret sitesi arasında PayU kullanımı konusunda bir farklılık yoktur.